Derniers jours pour prévenir votre ELD de votre participation à la HMI
Jeudi 25 mai à 13h30 sur Teams
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Pour participer à cette réunion, vous devez saisir HMI dans horoquartz (WD9-mandats sociaux et cession d’heures) pour la demi-journée en respectant un délai de prévenance de 24h soit la veille de la réunion.
La charge de travail ne cesse d’augmenter suite à la GPEC (baisse des effectifs des agents indemnisation), à la mise en place du CRI et aux modifications successives des modes de calcul de l’allocation chômage.
La liste des problèmes ne cesse d’augmenter :
– Taille des portefeuilles CRI (jusqu’à 1600 sur certains sites !)
– Nombre de CVM et délai insoutenable de réponse fixé à 48 heures, quels que soient les retards
– Augmentation du temps de traitement du dossier liée : aux décrets de l’assurance chômage et aux modifications régulières des calculs, à l’allongement des périodes de PRC, la vérification des BS (EMR), l’accumulation de documents à consulter et à traiter sur la GED
– Absence d’organisation prévue pour traiter les dossiers des absents
– Isolement des collègues GDD face à leur charge de travail les conduisant à se fixer eux-mêmes des priorités et à organiser eux-mêmes leur activité
– Individualisation du travail faisait peser la charge sur le/la collègue
– Prise en charge de la détresse et de la colère des usagers sans pouvoir y apporter de réponse
– Saturation du 39 49
– Refus de la direction de remettre en place l’anonymat du traitement des dossiers, rendant le/la collègue responsable du calcul de l’indemnisation
Beaucoup d’entre nous sont au bord de l’épuisement professionnel, du burn out. Le nombre d’arrêts de travail ne cesse de croître. La situation ne peut continuer comme cela. Cette réunion doit nous permettre d’échanger, de réfléchir collectivement. Nos missions sont vitales pour les usagers. Nous n’avons pas les moyens de les mener à bien. Agents et usagers sont en souffrance. Qui mieux que nous savons ce qui est nécessaire ? Elaborons des revendications et les moyens de nous faire entendre.
L’ensemble des collègues de Pôle emploi subissent des conditions de travail dégradées. Pour les agents des plateformes, une procédure de Danger Grave et Imminent (DGI) est en cours depuis plusieurs mois. Des élus ont pris l’initiative d’en déposer un pour les collègues de l’indemnisation lors du dernier CSE. Les collègues du placement ne sont pas à envier. Les Plans d’action successifs, dernièrement celui de la sécurité, alourdissent une charge de travail déjà bien trop grande. La perte de sens est un sentiment largement partagé dans nos rangs. Le cabinet Degest a rendu un rapport alarmant sur la situation des collègues (informations à venir). La perspective de France Travail nous fait craindre une détérioration encore plus grande. Il est temps de s’organiser, quel que soit notre situation !
Cette HMI est soutenue par la CGT et SUD.
Pour plus d’informations, contactez-nous !
La CGT Pôle emploi IdF
3-5 rue des Nanettes
75011 Paris
Syndicat.cgt-idf@pole-emploi.fr